Organisme de Formation et d'Évènements en Psychologie Appliquée

F.A.Q

Avant de nous envoyer un mail, la réponse à votre question est peut être ici.

Que se passe-t-il après mon inscription sur le site ?

Après votre inscription, un mail automatique de confirmation vous sera envoyé. Pensez à vérifier vos spams avant de nous contacter. Si vous avez choisi le règlement par chèque, la confirmation indiquera « commande en cours » jusqu’à la réception et l’encaissement de votre chèque.

Je ne reçois pas de mails

Notre prestataire nous garantis 99.9% de délivrabilité, vous recevez donc bien nos mails, il se peut qu’ils soient classés en SPAMS, ou sous GMAIL dans la section PROMOTION. Vous devez avant tout signaler le domaine AFPAG.EU comme non spam, et vérifier votre onglet « Promotion » sous GMAIL.
Sous Outlook le dossier se nomme « Courrier Indésirable », c’est la même procédure, marquez le domaine comme n’étant pas indésirable.

Puis-je m’inscrire pour une seule journée de formation ?

Oui si un Pass 1 jour a été prévu pour la formation en question.

Si je paye par chèque, pendant combien de temps ma place m’est réservée avant que je le fasse parvenir ?

Votre place vous est réservée pendant 10 jours pour toute commande effectuée par chèque. Si nous ne l’avons pas reçu au bout de 10 jours, votre commande sera automatiquement annulée.

Puis-je m’inscrire au tarif étudiant ou personnel en ayant une prise en charge par une institution ou une entreprise ?

Non, toute formation prise en charge par votre institution/entreprise doit être réglée au tarif institutionnel. Les tarifs étudiants et personnel sont réservés aux étudiants et professionnels qui prennent en charge eux-mêmes leur formation.

Puis-je modifier ou être remboursé de ma commande ?

Les commandes passées ne peuvent pas être modifiées et les remboursements sont possibles jusqu’à 14 jours, délai légal, après l’achat pour les formations, après la réception pour les tests cliniques.

Formation

Vais-je recevoir des billets à mon adresse ?

Aucun billet ou ticket n’est nécessaire pour accéder à la formation. Il vous suffira de venir signer la feuille de présence dans la case correspondant à votre identité, garantissant votre présence. avant le début de la formation, à partir de 8h30.

L'adresse précise de la formation n’est pas encore connue?

Les lieux de formations sont affichés sur le site dès qu’ils sont connus. Nous faisons notre possible pour les afficher au plus vite.

Est ce que je dois imprimer des documents ?

Selon la formation il se peut que nous vous ayant fournis des supports pédagogiques avant la formation, il faut bien sûr les imprimer car ils sont indispensables au suivi et à l’interaction de la formation. Si aucun document ne vous a été envoyé avant la formation, alors vous n’avez rien besoin d’imprimer.

A quelle heure dois-je me présenter à la formation ?

A partir de 8h30 afin de signer la feuille de présence.

Vais-je recevoir un mail récapitulatif avant la formation ?

Oui absolument. Vous recevrez un mail avec toutes les infos pratiques une semaine avant la formation. Pensez, encore une fois, à vérifier vos spams au cas où.

Quand vais-je recevoir mon attestation de formation ?

Les attestations de formation vous sont délivrées directement en fin de formation.

Les doc. pédagogiques vont-ils m’être transmis après l’événement ?

Oui les documents pédagogiques du formateur seront disponibles par téléchargement après la formation.

Test Clinique

Je n’ai toujours pas reçu le test que j’ai précommandé

Comme toute souscription ou financement participatif, nous travaillons chaque jour à améliorer le produit, au travers de tests d’impression, de prototypage du packaging, et d’échanges avec nos partenaires et spécialistes. La période de la date d’expédition est toujours spécifiée sur la page du test mais les envois sont effectués lorsque le produit fini est parfait à nos yeux. Il peut y avoir du retard, de l’avance, des imprévus ou des bonnes surprises, tout cela fait parti des conditions acceptées lors de la commande (voir les CGV).

Puis-je modifier ou être remboursé de ma commande ?

Les commandes passées ne peuvent pas être modifiées et les remboursements sont possibles jusqu’à 14 jours, délai légal, après l’achat pour les formations, après la réception pour les tests cliniques.

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N’hésitez pas à nous contacter

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