Organisme de Formation et d'Évènements en Psychologie Appliquée

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions de vente énoncées ci-dessous et déclare les accepter. L’acceptation de tous les termes ci-dessous énoncés fait partie intégrante de la commande du client.

PRIX

Les prix de nos articles sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et livraison. Une participation aux frais de transport est facturée en sus.
L’AFPAG se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes (sous réserve de disponibilité). Les produits demeurent la propriété de l’AFPAG jusqu’au complet paiement de la facture.

DISPONIBILITÉ

Tous les modèles présents sur le site sont disponibles, néanmoins, si vous avez commandé une référence et qu’entre temps l’article se trouve en rupture définitive, nous vous informerons par e-mail afin de vous prévenir et remplacer la référence en rupture par une autre référence. Si cet article est en rupture provisoire, nous vous informerons par e-mail du délai d’attente.

LIVRAISON

Livraison rapide discrète et sécurisée. Toutes les commandes sont expédiées en suivi, le moyen le plus efficace pour suivre l’acheminement de votre commande en direct. Pour les envois hors Union Européenne, d’éventuelles taxes (TVA locale, douanière ou d’importation) pourront être facturées à l’arrivée du colis à destination et resteront à la charge du destinataire. Tous les événements de quelque nature qu’ils soient, échappant à la volonté de l’AFPAG, tels que force majeure, sinistre, grève, décision administrative ou arrêt des transports, qui tendraient à retarder, empêcher et rendre exorbitant l’exécution de l’approvisionnement, constituent, de convention expresse, une cause de suspension ou d’extinction des obligations de l’AFPAG à son gré, sans indemnités au profit du client.

FRAIS D’EXPÉDITION ET DÉLAIS DE LIVRAISON

– Toute commande effectuée par le client avant 12h sera prise en compte et expédiée le jour même (hors affluence exceptionnelle, week end et jours fériés.)
– Livraison suivie sous 24/48 heures sur toute la France.
– Nous nous engageons à traiter votre commande au plus tard dans les 24h, hors forte affluence, weekend et jours fériés.
– Pour les autres pays européens, livraison en fonction du temps d’acheminement incombant aux postes locales.
– L’AFPAG ne pourra être tenue responsable des retards de livraison.

MODE DE RÈGLEMENT

PAIEMENT SECURISE POUR SSL

L’éditeur assure la sécurité juridique des transactions de paiement. La sécurité des transactions de paiement par carte bancaire est assurée en utilisant la technique SSL (Secure Socket Layer). Cette technologie permet de crypter les données de la totalité des échanges entre deux ordinateurs reliés à Internet. Lors d’une opération de paiement, SSL crypte le numéro de carte bancaire et la date d’expiration de la carte saisie sur le clavier de l’acheteur, avant son envoi vers le système de télépaiement. Les données bancaires ne sont pas conservées

PAIEMENT PAR PAYPAL

Avec PayPal vos informations financières ne sont jamais communiquées à l’AFPAG. En effet, PayPal crypte et protège votre numéro de carte. Payez en ligne en indiquant simplement votre adresse email et votre mot de passe.

PAIEMENT PAR CHÈQUE

Veuillez établir un chèque à l’ordre de « Assoc. AFPAG », vous devez joindre votre numéro de commande et vos coordonnées sur papier libre, à l’adresse: AFPAG, 20 rue Pasteur, 13270 – Fos sur Mer, FRANCE.

RETOUR

Tous nos articles sont vérifiés 2 fois avant expédition et ne comportent aucun défaut. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un de nos produits, vous avez le droit de nous le retourner. Vous disposez d’un délai de 14 jours à réception de votre livraison pour demander l’échange de votre article. (Le cachet de la poste faisant foi). Les frais d’envoi et de retour seront alors à la seule charge du client. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé. Les retours sont à effectuer à AFPAG – 38 boulevard Fréderic Mistral, 13800, Istres – FRANCE en colis suivi. L’AFPAG ne pourrait être tenue responsable de perte, de vol ou de dégradation pendant le retour du et des articles. Les risques liés au retour de l’article restent à la charge du client. Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur emballage d’origine, en état neuf. Les articles retournés incomplets, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris, et dans ce cas aucun recours ne pourra être fait auprès de l’AFPAG. En cas d’échange, le client devra joindre à son retour un chèque forfaitaire de 5.00€ pour les frais d’envoi du nouvel article choisi.

FORMATION

L’AFPAG programme ses formations des mois à l’avance, malgré tous nos efforts les événements de quelque nature qu’ils soient, échappant à la volonté de l’AFPAG, tels que force majeure, sinistre, grève, décision administrative etc… , qui tendraient à retarder, empêcher ou rendre exorbitant la tenue de la formation, constituent, de convention expresse, une cause de suspension ou d’extinction des obligations de l’AFPAG à son gré, sans indemnités au profit du client. Dans ces cas de force majeure l’intervenant de la formation peut être changé, le programme de la formation peut être adaptée raisonnablement, afin que la tenue de la formation soit possible.

DISPOSITIONS INFORMATIQUES ET LIBERTÉS

À tout moment, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art 34 de la loi « informatique et libertés du 6 janvier 1978).

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Toute reproduction totale ou partielle des sites édités par l’AFPAG est strictement interdite. Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduites sur les sites édités par l’AFPAG sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle pour le monde entier. Toute contrefaçon sera sanctionnée au titre de la propriété intellectuelle sauf autorisation préalable de notre part.

CONFIDENTIALITÉ ET RESPECT DE VOTRE VIE PRIVÉE

Nous vous garantissons un respect total de votre vie privée : Confidentialité des informations vous concernant : Toutes informations que vous nous communiquez restent totalement confidentielles, nous nous engageons à ne pas les transmettre ou les vendre à qui que ce soit, ces informations servent à traiter votre commande et resteront confidentielles au sein de l’AFPAG.

LITIGES

Tout règlement de litige peut être fait auprès de notre service clientèle, à défaut d’un règlement amiable, il sera de la compétence du seul tribunal de commerce de MARSEILLE. Toutefois, l’AFPAG se réserve le droit d’assigner le client devant le tribunal.

SERVICE CLIENTÈLE

Notre service clientèle est à votre disposition pour toute information ou question par mail : sav@afpag.eu